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VETMAK® es una marca registrada de propiedad de JDKB GROUP S.A.S., NIT 901.604.204-7, sociedad colombiana con domicilio en Carrera 78 J # 40 B - 2, Kennedy, Bogotá D.C., Colombia. Contacto: WhatsApp 300 895 8677, correo vetmak01@gmail.com.
2. Uso del sitio
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3. Productos y precios
- Los precios están en pesos colombianos (COP) e incluyen los impuestos aplicables. El costo de envío se muestra antes de pagar.
- Las fotos son ilustrativas; puede haber pequeñas diferencias de color o tamaño frente al producto real.
- Las promociones aplican mientras haya existencias y durante la vigencia indicada.
- Algunos productos, como camas y rascadores, se fabrican bajo pedido. El tiempo de fabricación se indica en cada producto.
- Si un producto se publica con un precio claramente equivocado o se agota, te avisaremos y podrás elegir entre esperar, cambiarlo o recibir el reembolso total.
4. Medicamentos y productos de salud
Los medicamentos y productos de salud para mascotas deben usarse siguiendo las indicaciones del empaque o de un médico veterinario. La información del sitio es orientativa y no reemplaza la consulta veterinaria.
5. Pedidos y pagos
Tu pedido queda confirmado cuando recibes el correo de confirmación. Aceptamos tarjetas, PSE y otros medios disponibles al pagar, además de pago contra entrega en las zonas habilitadas. Los pagos en línea se procesan en pasarelas seguras; VETMAK no almacena los datos de tu tarjeta.
6. Envíos, devoluciones y garantías
Los envíos se rigen por nuestra Política de envío. El derecho de retracto, las garantías, los cambios y la reversión del pago se rigen por nuestra Política de devoluciones y reembolsos y por la Ley 1480 de 2011.
7. Datos personales
Tratamos tus datos según nuestra Política de privacidad y la Ley 1581 de 2012.
8. Propiedad intelectual
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10. Cambios a estos términos
Podemos actualizar estos términos. La versión vigente es la publicada en esta página al momento de tu compra.
11. Ley aplicable y PQR
Estos términos se rigen por las leyes de la República de Colombia. Para peticiones, quejas o reclamos escríbenos a vetmak01@gmail.com o al WhatsApp 300 895 8677; respondemos en un máximo de 15 días hábiles. También puedes acudir a la Superintendencia de Industria y Comercio.